【关键词】公交车“等一等”

　　【事件】近日，浙江嘉兴南湖区余新镇的公路上，一幕“慢镜头”温暖了许多人：公交车司机金师傅远远看见一位老人拎着重物赶往站台，于是缓缓降下车速与老人“同频前行”。后车见状一同减速，乘车人用镜头定格下这份温情。这样的等待已经形成默契——在当地，“适当等待”被明确写入公交服务规范。看年龄、看物品、看步态……司机根据实际情况判断站旁行人是否在赶车，努力做到既不让赶车人失望，也不让乘车人久等。

　　【点评】

　　在这个追求速度和效率的时代，这短短几十秒的“等一等”，为何能戳中无数人内心最柔软的角落？

　　或许是因为，主动的“减速”与“等待”，回应了人们内心对包容、体谅与温情的渴望。金师傅深知，这是一条班次间隔长达40分钟的乡村线路，对步履蹒跚、手提重物的老人而言，错过一班车，就可能打乱一系列的安排。这份“等一等”，饱含将心比心的共情，是充满责任感的守护。

　　更动人的是，这份温情形成了默契的接力。文明从来不是独奏，而是千万人共同谱写的和声。后车司机的“等一等”，以及众多网友的点赞转发，让这种温情变成了集体的精神共鸣。社会的良好运转，需要规则的刚性，更需要这种发自内心的柔情。

　　个体的善意如涓涓细流，能润泽人心，而制度的善意则如江海，能承载起亿万人的安全感与归属感。社会文明，从来不只有单一维度的指标，既看发展速度，也看人文温度。“等一等”，也是一种不可或缺的治理智慧与情怀。

　　为偏远乡村保留一定频次的“慢火车”或公交线，“等一等”仍有刚需的城乡居民；数字化浪潮中，为老年人保留人工窗口或电话热线，“等一等”蹒跚在信息高速路上的他们；城市更新的步伐下，在追求美观与整洁时，给小商贩留有一席之地，“等一等”靠此维系生计的家庭……看到不同群体的差异，主动为那些“走得慢些”“负担重些”的人们调整节奏，让他们更加从容地前行，是一个包容共享的社会应然之举。

　　倡导“等一等”，与追求效率并不矛盾。更高效率、更高质量的发展，归根结底是要实现更普惠的民生福祉，这是以人为本的内在要求。飞速前进的时代列车在站台深情等待，是为了让更多人共享发展的成果。我们追求“中国速度”，更守护“中国温度”；我们向往“日新月异”，更确保“一个都不能少”。

　　“等一等”，是为了共同抵达。每个人都成为温情的传递者，我们的社会就不仅仅是一台高效运转的精密仪器，更是充满尊重与温暖、彼此守望的大家庭。让我们珍视每一次“等一等”，既感恩于被温柔以待，也做那个愿意温柔对待他人的人。

　　《 人民日报 》（ 2025年11月04日 05 版）

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